Personvernerklæring for Cleobetra
Velkommen til Cleobetra-kasino.no. Vi verdsetter ditt personvern og ønsker å være åpne om hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger. Ved å benytte våre tjenester samtykker du til vilkårene i denne personvernerklæringen. Dersom du ikke godtar disse vilkårene, ber vi deg om å avstå fra å bruke våre tjenester.
1. Hvem er behandlingsansvarlig?
Cleobetra drives av Cleobetra AS, registrert i Norge med organisasjonsnummer 987654321 og adresse i Oslo. For spørsmål om personvern, kontakt vår personvernansvarlige på [email protected].
2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi samler inn og behandler følgende typer informasjon for å kunne levere våre tjenester trygt og i henhold til gjeldende regelverk:
- Fullt navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Fødselsdato og kjønn
- Adresseopplysninger
- IP-adresse
- Informasjon om enhet og nettleser
- Bruksmønstre, for eksempel tidspunkter for innlogging og spillaktivitet
- Registreringsdetaljer og preferanser i brukerprofilen
- Transaksjonsdata knyttet til innskudd og uttak
- Dokumentasjon for identitetsbekreftelse (for eksempel pass eller førerkort)
- Opplysninger fra tredjepart, som kredittsjekk og ansvarlig spill-vurderinger
- Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig gir oss, for eksempel helseopplysninger i forbindelse med selvutelukkelse
3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?
Dine opplysninger brukes til følgende formål:
- Opprette og administrere din brukerkonto
- Verifisere alder og identitet i tråd med norsk lovgivning
- Behandle betalinger og transaksjoner sikkert
- Overholde lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsregelverket og ansvarlig spill
- Informere deg om kontorelaterte oppdateringer og endringer i vilkår
- Administrere kampanjer, bonuser og konkurranser
- Sende markedsføringsmateriell dersom du har gitt samtykke
- Tilpasse brukeropplevelsen og forbedre våre tjenester
- Analysere bruksmønstre og utarbeide statistikk i anonymisert form
- Oppdage og forhindre svindel og annen mistenkelig aktivitet
4. Rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Behandlingen baseres på følgende rettslige grunnlag:
- Ditt samtykke, der dette kreves
- Oppfyllelse av kontrakt (for eksempel brukervilkår)
- Oppfyllelse av rettslige forpliktelser
- Våre legitime interesser, for eksempel sikkerhet, forebygging av svindel og forbedring av tjenestene
5. Lagring av data
Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen eller for å oppfylle juridiske krav. Som hovedregel lagrer vi data i opptil fem år etter at kontoen er lukket eller inaktiv, med mindre lengre lagring kreves, for eksempel i tilfeller av selvutelukkelse eller pågående undersøkelser.
6. Dine rettigheter
Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:
- Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg
- Rett til å få korrigert feilaktige eller ufullstendige opplysninger
- Rett til å kreve sletting av dine data under visse forutsetninger
- Rett til å begrense eller protestere mot behandling
- Rett til dataportabilitet
- Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
- Rett til å ikke bli utsatt for beslutninger basert utelukkende på automatisert behandling med betydelig virkning
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].
7. Markedsføring og kommunikasjon
Vi sender kun markedsføringsmateriell hvis du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser i din brukerprofil eller via avmeldingslenken i våre e-poster.
8. Informasjonskapsler og sporingsteknologi
Cleobetra-kasino.no bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:
- Sikre nettstedets funksjonalitet og brukersikkerhet
- Lagre dine preferanser og innstillinger
- Analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen
- Levere målrettet reklame
Du kan administrere eller blokkere cookies via nettleserinnstillingene dine, men merk at enkelte cookies er nødvendige for at siden skal fungere korrekt.
9. Deling av personopplysninger
Vi deler kun dine personopplysninger med betrodde tredjeparter i følgende tilfeller:
- Med tjenesteleverandører som betalingsformidlere og tekniske partnere
- Med offentlige myndigheter og tilsynsorganer ved lovpålagt krav
- Med samarbeidspartnere som bistår med identitetsbekreftelse og svindelforebygging
- Innenfor konsernet, når det er relevant
- Med tredjeparter du uttrykkelig har samtykket til
Dersom personopplysninger overføres utenfor EØS, sikrer vi at overføringen skjer i henhold til gjeldende personvernregelverk, for eksempel ved bruk av standard kontraktsklausuler.
10. Sikkerhet
Vi benytter omfattende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.
11. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov for å reflektere endringer i lovgivning eller våre rutiner. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom erklæringen. Fortsatt bruk av våre tjenester etter oppdateringer innebærer aksept av de nye vilkårene.
12. Klageadgang
Hvis du mener vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss først på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Se mer informasjon på www.datatilsynet.no.
13. Ansvarlig spill
Vi tar ansvar for å fremme trygg og ansvarlig spilling. Dersom du ønsker hjelp eller støtte, anbefaler vi å kontakte organisasjoner som Rådet for psykisk helse – spillavhengighet eller LottoHjelpen. Vi tilbyr også muligheter for selvutelukkelse og innskuddsgrenser for å hjelpe deg med å kontrollere spillingen.
Personvernerklæringen sist oppdatert: 15.06.2025